Несколько дней назад с подачи специалистов по страхованию страховой компании X у меня в голове родился новый технологичный кейс для страховых компаний. Сегодня я щедро поделюсь им с вами и буду рад любым замечаниям и комментариям относительно него. Но нужно понимать, что я далек от страхового бизнеса и данный кейс не больше чем идея, требующая тщательной проверки и проработки на практике.

По традиции небольшое отступление: в настоящий момент я веду несколько направлений бизнеса компании Центр Корпоративных Технологий и так или иначе я уже имел опыт взаимодействия с некоторыми страховыми из ТОП-5 в РФ поскольку у них было применено наше решение по мобильному эквайрингу и требовалась его профилирование для нужд страховых. Наше mPOS решение было воспринято в разных страховых компаниях по-разному, в зависимости от размеров бизнеса и профилей страхования. Где-то mPOS терминал выписал себе каждый второй агент уже через месяц после старта, где-то до сих пор на всю компанию выдано 20 ридеров.

Чтобы избежать путаницы поясню, что именно я подразумеваю под некоторыми страховыми терминами:
Страхователь — приобретатель услуги страхования.
Страховой агент — лицо, действующее от имени страховой компании продающее услуги страхования.

Предпосылки для возникновения дистанционного страхования с помощью мобильных устройств

Переход человечества в онлайн это уже свершившийся факт.

Все уже давно заказывают товары в онлайне, ищут работу, общаются с друзьями, используют услуги банкинга и др. Так почему же нам не перенести страхование полностью в онлайн? Правильно, потому что очень велики риски обмана со стороны страхователей (это касается осмотровых видов страхования). Конечно, уже давно можно заказать туристическую страховку онлайн и получить страховой полис по e-mail, но при заказе полиса КАСКО всё равно приедет страховой агент для того, чтобы сделать фотографии или другим способом зафиксировать текущее состояние автомобиля.

Моё предложение направлено на то, чтобы снизить риски дистанционного страхования и расширить возможность продажи услуг за счёт использования мобильных устройств для получения дополнительных данных об объекте страхования. Процесс оценки рисков страховой компанией при использовании страхователем мобильного устройства может быть значительно точнее, чем при заполнении анкеты страхователя на веб-сайте.

Continue reading Дистанционное страхование с помощью мобильных устройств →